返金ポリシー

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」）は、Z2 Studio（以下「当サイト」）にて提供されるデジタル製品および関連サービスの返金に関する取り扱いを定めるものです。
本サイトをご利用の際は、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。

第1条（クーリングオフ制度の適用について）

当サイトでの販売は、インターネットを通じた通信販売に該当します。
通信販売には、クーリングオフ制度は適用されません。
そのため、ご購入後のキャンセル・返金には原則として応じかねます。

第2条（返金ができない場合）

  1. 当サイトの商品は、WordPress環境で動作する**デジタル製品（データ）**です。

  2. 製品の特性上、納品の最終段階の動作確認が可能になった時点で、サービス提供は完了とみなします。

  3. そのため、以下の場合は返金の対象外となります。

　- 誤って購入された場合
　- 納品後のご購入者様側での対応（プラグインのインストール・サーバー上の設定）によって動作に不具合が生じた場合
　- 製品内容が期待・想定と異なる場合（機能・デザイン等）

第3条（サーバー・環境による動作不具合）

  1. WordPressのバージョン、PHPのバージョン、サーバー設定、またはセキュリティ対策などの要因により、製品が正常に動作しない場合があります。

  2. 当サイトはこれらの問題が確認された場合、メールにて詳細をご案内し、解決のためのサポートを提供します。

  3. 上記対応後も、サーバー側の制限や設定により
    　ファイルのアップロード・設置が技術的に不可能と判断される場合、
    　当サイトは返金を行います。

第4条（返金が認められる条件）

返金の対象となるのは、以下のいずれかに該当する場合です。

  1. 当サイト側の技術的・構造的な不具合により、製品が提供されなかった場合

  2. 購入者のサーバー環境を確認のうえ、アップロード・設置が不可能と当サイトが判断した場合

  3. その他、当サイトが特別に返金を認めた場合

第5条（返金方法）

  1. 返金が承認された場合、決済時に使用された支払い方法（Stripe・クレジットカード等）に基づいて返金を行います。

  2. 返金完了までに数営業日を要する場合があります。

  3. 銀行振込など一部の決済方法では、手数料を差し引いての返金となる場合があります。

第6条（お問い合わせ）

返金のご相談や技術的な不具合に関するお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。
問題の内容を具体的にご記載いただけると、スムーズに対応が可能です。

第7条（ポリシーの改定）

当サイトは、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当サイト上に掲示した時点で効力を生じます。

🧭 補足

本ポリシーは、利用者の不利益を防ぐと同時に、
デジタル製品販売における透明性を確保することを目的としています。
当サイトは、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境を提供いたします。